Der Karlsruher Malermeister Deck nutzt den Überraschungseffekt, um seinen Kunden nach getaner Arbeit Danke zu sagen. Wenn er einen Auftrag zu Ende gebracht hat, verschenkt er einen kleinen Plüschbär. Aber nicht einfach, indem er ihn mit großer Geste überreicht. Nein, er versteckt ihn! Hinter dem Sofa, hinterm Vorhang oder im Bücherregal. Manchmal wird der Teddy erst Tage später gefunden – und steht für die Auftraggeber in gar keinem Zusammenhang mehr mit der Renovierung. Umso größer das Erstaunen.
Lesen Sie, was auf dem Rücken des Teddys steht: „Einen schönen guten Tag. Ich bin Clemens von Malerdeck und möchte mich bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit bedanken. Es hat uns großen Spaß gemacht, Ihre Umgebung ein bisschen farbiger zu gestalten. Bei Ihnen gefällt es mir jetzt so gut, ich bleibe da. Eine Bitte hab ich zum Schluss: Empfehlen Sie uns weiter! Danke.
Ihr bärig Opti-Maler-Partner Clemens.“
Quelle: Bernd Röthlingshöfer “Mundpropaganda-Marketing”
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Tags: Kundengeschenk, Rückmeldung, Tipps
